تقدم شركة زين في العراق فرصة عمل كمندوب مبيعات مباشر لخدمة العملاء. سيكون المندوب مسؤولاً عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. سيكون أيضًا مسؤولاً عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين داخل منافذ زين IQ فيما يتعلق بالمبيعات أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات/ الخدمات.المسؤوليات الرئيسية:فهم استراتيجية البيع المباشر وخطط والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.تنفيذ سياسات وإجراءات المبيعات المباشرة.التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمتابعة مع العملاء فيما يتعلق بالطلبات/ الشكاوى المختلفة بما يضمن تلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.التنسيق مع التحكم في الفوترة والتحصيل لإعادة تنشيط حسابات/ تحديث حالة الحساب لضمان تحديث معلومات العميل في جميع الأوقات.تنسيق الاحتياجات جديدة من حيث القوى العاملة، الخدمات اللوجستية، المعدات، الصيانة وغيرها من الاحتياجات لضمان كفاءة الإطلاق والتشغيل.العمل كمراقب جودة على مندوبي المبيعات والإبلاغ عن إخفاقاتهم لمسؤول مندوبي المبيعات لمعالجة مجالات التنمية والتدريب.التعامل مع افتتاح الفروع ومكاتب تبادل المبيعات المباشرة الجديدة وتنسيق احتياجاتهم من حيث القوى العاملة،اللوجستيات، المعدات، السياسات والإجراءات، النماذج، الكتيبات، المواد التسويقية وغيرها من الاحتياجات لضمان العمليات الفعالة.التعامل مع تجديدات الفروع الحالية/ زيارة الفروع بشكل دوري للتحقق من متطلبات الصيانة لضمان بيئة عمل مناسبة لتجربة عملاء صحية.تقديم تقارير يومية لذكر التدخلات والأنشطة التي تم إجراؤها والاحتفاظ بسجلات التغذية الراجعة/ معاملات العملاء والتفاعلات حسب الحاجة لتتبع الإنجازات والحصول على توصيات.المهارات والمؤهلات المطلوبة:التعليم: درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو ما يعادلها.الخبرة: 2 سنة من الخبرة في مجال ذي صلة.الكفاءات والمهارات:خدمة الزبائنالتوجه نحو الإنجازاتالبحث عن المعلوماتبناء العلاقاتمهارات التواصل الشفوي والكتابيإدارة المعلوماتاستخدام التكنولوجيادعم مستخدم تكنولوجيا المعلوماتإدارة المبيعات.اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصةاطّلع على منح مالية على موقع فرصة اقرأ أيضًا: 5 قواعد ذهبية لضبط بوصلة اهدافك
