ar

فرصة عمل في شركة زين للعمل كوكيل لمركز الاتصالات في العراق

فرصة عمل في شركة زين للعمل كوكيل لمركز الاتصالات في العراق

العراق 27 ماي 2020
Zain

Zain

منظمة غير ربحية, تصفح الفرص المماثلة

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية
0 $
منظمة غير ربحية
المنطقة
البلد المضيف
آخر موعد للتقديم
27 ماي 2020
المستوى التعليمي
نوع الفرصة
التخصصات
تمويل الفرصة
تمويل كامل
الدول المؤهلة
المنطقة المؤهلة
جميع المناطق
تقدم شركة زين بالعراق فرصة عمل للعمل كوكيل لمركز الاتصالات ليكون مسؤولاً عن معالجة الطلبات اليومية من العملاء وضمان حل الشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء. كما سيكون مسؤولاً أيضًا عن التفاعل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين فيما يتعلق بالاستفسارات أو البحث عن معلومات حول المنتجات أو الخدمات.معايير التقديم على الوظيفة:يجب أن تمتلك:درجة البكالوريوس في مجال متعلق بإدارة الأعمال أو ما يعادلها.القدرة على تحدث اللغة العربية والكردية.القدرة على خدمة العملاء.يجب أن تكون مدفوعاً بالإنجاز.شغف البحث عن المعلومات.مهارات التواصل الشفوي والكتابي.القدرة على إدارة المعلومات.القدرة على استخدام التكنولوجيا.مسؤوليات الوظيفة:ستكون مسؤولاً عن:فهم استراتيجية وخطط رعاية العملاء والمشاركة في تحقيق الأهداف والغايات.تنفيذ سياسات وإجراءات قسم رعاية العملاء.استقبال العملاء والرد عليهم وتوفير المعلومات المطلوبة عن المنتجات والخدمات والتعامل مع المكالمات الصادرة والواردة لضمان توفير المعلومات حول منتجات وخدمات والعروض الترويجية الجديدة من Zain IQ.تصعيد الحالات حسب الحاجة لضمان معالجة الأسئلة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.بيع المنتجات والقيام بعملية البيع المتبادل لزيادة المبيعات وتوليد الإيرادات.التعامل مع قوائم المكالمات الصادرة ورسائل البريد للحصول على ملاحظات العملاء.الحفاظ على الاتصالات بشكل مهني ومهذب وتقديم خدمة جيدة للعملاء في جميع الأوقات للحفاظ على رضا العملاء.دعم خدمات وحلول تطوير وإدارة الخدمات الجديدة كما هو مطلوب لضمان الوفاء بمتطلبات المنتجات الجديدة التي تؤثر على جودة توفير المنتجات.تنفيذ المهام وفقًا لخطة وسياسات وإجراءات شركة Zain IQ لضمان الاتساق في التعامل مع حالات العمل وتحقيق الأهداف.عن زين:مجموعة "زين" من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وهي تتمتع بانتشار جغرافي مميز، وذلك بفضل تواجدها في 8 بلدان، حيث تقدم خدمات اتصالات متنقلة متنوعة إلى أكثر من 50 مليون عميل فعال، كما في نهاية مارس من العام 2019.اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على منحاطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على منحاقرأ أيضًا: أسئلة المقابلات الوظيفية وإجاباتها
الإهتمامات
  • التكنولوجيا
  • الريادة
  • الأعمال
أهداف الفرصة
  • المحترفون الشباب
ملفات مطلوبة
  • السيرة الذاتية
  • رسالة التغطية
التمويل: راتب شهري
اللغات
  • العربية

مؤسسات أخرى


اختر وجهتك الدراسية


اختر البلد الذي توّد السفر إليه للدراسة مجانا أو العمل أو التطوع

يمكنك أن تجد أيضا