وظيفة في كندا لدى شركة نستله: مساعد مدير بوتيك 2020

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية

0 $

منظمة غير ربحية

Nestle

المنطقة

أمريكا

البلد المضيف

كندا

آخر موعد للتقديم

21 جوان 2020

المستوى التعليمي

التدريب المهني

نوع الفرصة

فرص عمل

التخصصات

الإدارة والتسويق

تمويل الفرصة

تمويل كامل

الدول المؤهلة

الجزائر , ‏جزر القمر , مصر , الأردن , لبنان , موريتانيا , عمان , قطر , ‏الصومال , سوريا , ‏الإمارات العربية المتحدة , البحرين , ‏جيبوتي , العراق , ‏الكويت , ‏ليبيا , ‏المغرب , فلسطين , المملكة العربية السعودية , السودان , تونس , ‏اليمن

المنطقة المؤهلة

جميع المناطق

تقدم شركة نستله فرصة عمل استثنائية كمساعد مدير بوتيك وذلك للانضمام إلى الفريق في كندا لعام 2020. يضمن المساعد التشغيل اليومي السلس للبوتيك من أجل ضمان أداء المبيعات والأرباح ومستوى خدمة العملاء، كما يعمل كسفير للعلامة التجارية للبوتيك ويضمن أن الفريق يطبق قيم العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يدعم المساعد مدير البوتيك في أنشطتهم اليومية واستبدالها أثناء غيابهم.مسؤوليات الوظيفة:ضمان اتساق علامة Nespresso وتجربة العملاء:الحفاظ على تصميم البوتيك.التأكد من نظافة البوتيك (معدات جيدة التنظيم ومجهزة بشكل كامل ومقدمة بشكل صحيح).ملأ حجرات العرض بآلات واكسسوار بشكل يومي. التأكد من أن المؤسسة تعمل بسلاسة فيما يتعلق بتوقعات العملاء (الاستقبال ووقت الانتظار والتذوق).مراقبة التميز في الخدمة وتقديم التوجيه الصحيح وإرشادات التحسين.رعاية العميل:الترحيب بالزبائن وتقديم المشورة لهم وتوجيههم وتحديد احتياجاتهم.تقديم المشورة لكل من العملاء المحتملين وأعضاء النادي بشأن منتجات وخدمات Nespresso.استهلال أعضاء النادي بفن تذوق القهوة وتطوير فضولهم حول مجموعة المنتجات الكاملة.الحفاظ على نهج استباقي تجاه العملاء.الرد بشكل مناسب على شكاوى العملاء.إجراءات عمليات التميز:إدارة حضور أخصائي القهوة وتوزيع مهامهم اليومية (مثل منطقة التذوق، ومراقبة المخزون، واستلام عمليات التسليم، وما إلى ذلك).تنظيم صيانة البوتيك وإدارة الملفات ذات الصلة.نقل المعلومات اللازمة إلى الإدارات الأخرى لضمان حسر سير البوتيك (الأمن، نظافة المباني، الصيانة).ضمان إعداد تقارير دقيقة، والتأكد من الإبلاغ عن مشكلات تكنولوجيا المعلومات في الوقت المناسب.تسجيل عملاء البوتيك الجدد، وفتح حسابات لهم، وتقديم خدمات البوتيك والنادي، ومساعدتهم في اختيارهم خلال أول عملية شراء.إدارة المخزون ومراقبته:إدارة المخزون (الآلات والكبسولات والملحقات) وكذلك مواد نقاط البيع الضرورية.توقع المتطلبات لكل مجال من مجالات النشاط وضمان المخزونات الكافية المستمرة، والتحقق من عمليات التسليم.مراقبة خطة التسليم المثلى (التردد/التكلفة/توافر المنتج) وتحسين مناطق الاحتفاظ بالمخزون.مراقبة حالة نفاذ المخزون.ضمان الامتثال:تنفيذ تطبيق الإجراءات التشغيلية واتباع أنظمة الجودة بما في ذلك الامتثال للعلامة التجارية وإرشاداتها ومعاييرها والمتطلبات التنظيمية المحلية.تحفيز الفريق للمساعدة في تنفيذ معايير الجودة.التأكد من أن المناطق المختلفة في البوتيك تتوافق مع الإرشادات الدولية.ضمان ظروف عمل آمنة.مؤهلات التقديم على الوظيفة:3-4 سنوات في المبيعات المباشرة للعملاء على رأس المنتجات والخدمات.خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل.المعرفة بالقهوة ومنتجاتها ستكون ميزة إضافية.القدرة على تقديم خدمة العملاء التي تلبي أو تتجاوز توقعات العملاء.خبرة في تنفيذ النظم والسياسات فيما يتعلق بالبيع بالتجزئة.مهارات تنظيمية قوية.مهارات قوية في التعامل مع الآخرين.مهارات بناء الفريق.القدرة على العمل بجدول مرن بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وبعض الأمسيات.معرفة القهوة من المصدر إلى الكأس. عن شركة نستله:نستله هي الشركة الرائدة في العالم في مجال التغذية والصحة والعافية، حيث تشمل علامات تجارية مشهورة مثل MAGGI وNESCAFE وPURINA و KIT KAT. تتمثل مهمة الشركة في تزويد المستهلكين بأفضل الخيارات الغذائية ضمن مجموعة واسعة من فئات الطعام والشراب ومناسبات تناول الأطعمة، من الصباح إلى الليل. بطبيعة الحال، ولتحقيق هذا الهدف، لا غنى عن تفاني الناس الطموحين والإيجابيين.تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصةاطّلع أيضًا على دورات مجانية اونلاين اقرأ أيضًا: خصائص ومهارات الذكاء الاجتماعي

الإهتمامات