ar

وظائف في تركيا لدى شركة مايكروسوفت: مهندس عملاء 2020

وظائف في تركيا لدى شركة مايكروسوفت: مهندس عملاء 2020

تركيا 15 أكتوبر 2020
مايكروسفت

مايكروسفت

منظمة غير ربحية, تصفح الفرص المماثلة

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية
0 $
منظمة غير ربحية
المنطقة
البلد المضيف
آخر موعد للتقديم
15 أكتوبر 2020
المستوى التعليمي
نوع الفرصة
تمويل الفرصة
تمويل كامل
الدول المؤهلة
المنطقة المؤهلة
جميع المناطق
تقدم شركة Microsoft فرصة عمل في تركيا كمهندس للعملاء. ستعمل بصفتك مهندس عملاء لإدارة الخدمات الحديثة (MSM) لتكون جزءًا من فريق MEA من مهني MSM الذين يعملون في جزء تجربة ونجاح العملاء. سيتماشى العمل الذي ستقوم به مع العملاء بشكل وثيق مع مهندسي الحلول السحابية ومهندسي العملاء التقنيين ويمكن أن يتراوح عملك من مشاركة قصيرة - خدمات قياسية تتراوح مدتها من أسبوع إلى أسبوعين - إلى أعمال محددة أطول. سيكون هدفك الرئيسي في هذه الوظيفة هو مساعدة العملاء على تحقيق قيمة الأعمال من خلال الاعتماد السريع على السحابة، والتحول الرقمي والاستخدام المثمر لخدمات وتقنيات Microsoft المتوافقة مع استراتيجية الشركة السحابية.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب عليك أن:تكون قادراً على التواصل، ومرتاحًا في التواصل مع الأشخاص على جميع المستويات داخل المؤسسة بدءًا من الموظفين الفنيين في الخطوط الأمامية، والإدارة المباشرة وحتى مدير المعلومات.خبرة عملية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر العديد من التخصصات.شهادة في ITIL® v3 / 4 Foundations أو ITIL® v2 Service Manager أو ITIL® v3 / 4 Expertالإلمام ببعض مما يلي: أساليب Six Sigma وأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات مثل Cobit ومعايير تكنولوجيا المعلومات مثل BS15000 و ISO20000 و SCRUM و Agile و SAFe و Lean ITيفضل أن تمتلك خبرة في نقل خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى موفري الخدمات السحابية.يرجى ملاحظة أنه من المتوقع أن تسافر في هذه الوظيفة عبر منطقة الخليج وذلك بنسبة تتراوح من 25 إلى 50٪ بحد أقصى.مسؤولياتك:ستكون مسؤولاً عن:العمل مع العملاء للمساعدة في تحديد العمليات وتحسينها، وتقليل المخاطر من خلال تحليل الأسباب غير الفنية الكامنة وراء فشل خدمة تكنولوجيا المعلومات، وتقديم الإرشادات لتحسين الخدمة التي تحقق فوائد ملموسة وتعزز الجودة الشاملة للخدمة التي تقدمها مؤسسة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل.العمل مع العملاء لمواصلة تطوير وتعزيز استراتيجية وقدرات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (السحابية) الخاصة بهم، مع التركيز على تمكين العملاء من فهم وإدراك فرص السحابة والتأثير على الأشخاص والعمليات التي يتم ترحيلها إلى السحابة (SaaS PaaS ،IaaS).فهم الدوافع والقضايا الفريدة للعملاء ودمج إرشادات الشركة في دعم تكنولوجيا المعلومات وممارسات التسليم حتى تصبح العمليات والاستراتيجيات والأساليب التي تنفذها ملائمة وقابلة لإعادة الاستخدام وقوية؛ ومصممة جنباً إلى جنب مع الأهداف النهائية للعملاء.يُقاس نجاح متخصص إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال: الرضا العام للعميل عن الخدمة المقدمة وكيفية تقديمها؛ وكيف ساعدت في زيادة الوعي الداخلي بخدمات ITSM الخاصة بالشركة وإذا اكتشفت أو حتى أنشأت فرصًا لمساعدة العملاء على القيام بالمزيد مع خدمات ITSM الخاصة بالشركة. يعد تحقيق هدف الاستخدام المتوقع بمثابة مفتاح النجاح كما هو الحال مع أي دور لهندسة العملاء.الفوائد:ستحصل على كل مما يلي إذا تم قبولك في هذه الفرصة:رعاية صحية رائدة.برنامج للمدخرات والاستثمارات.برامج العطاء.مصادر للتعلم والتطوير.الحصول على إجازة للأمومة والأبوةفرص للتواصل وتكوين العلاقات.خصومات على المنتجات والخدمات.وقت إجازة سخي.حول Microsoft:تعد Microsoft Corporation شركة تكنولوجيا أمريكية متعددة الجنسيات مقرها في ريدموند، واشنطن. تقوم بتطوير وتصنيع وترخيص ودعم وبيع برامج الكمبيوتر والإلكترونيات الاستهلاكية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية والخدمات ذات الصلة. أشهر منتجاتها البرمجية هي مجموعة أنظمة تشغيل Microsoft Windows، ومجموعة Microsoft Office، ومتصفحات الويب Internet Explorer وEdge.اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على منحاطّلع أيضًا على فرص السفر الى المانيا المتاحة على منحاقرأ أيضًا: كيف أنمي حس الانضباط
الإهتمامات
  • التكنولوجيا
أهداف الفرصة
  • المحترفون
ملفات مطلوبة
  • السيرة الذاتية
  • نموذج من عملك
التمويل: راتب شهري
اللغات
  • لا يشترط إتقان لغة محددة

مؤسسات أخرى


اختر وجهتك الدراسية


اختر البلد الذي توّد السفر إليه للدراسة مجانا أو العمل أو التطوع

يمكنك أن تجد أيضا