الموعد النهائي: من خلال السنة مفتوح ل: المتقدمين المؤهلين للعمل في الاتحاد الأوروبي، مع مهارات لغوية جيدة جدا على حد سواء لفظية وكتابة، واحدة من اللغات التالية: الفرنسية والألمانية والهولندية / الفلمنكية، الدانماركية، الفنلندية أو السويدية المكافآت: راتب جيد بالإضافة إلى الراتب ستحصل على مجموعة مزايا جذابة (الرعاية الطبية لجميع أفراد الأسرة، التأمين على الحياة)، أشكال مرنة من العمل (برنامج فليكسي)
التفاصيل
وتشمل المهام الرئيسية ما يلي:
التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة / رسائل البريد الإلكتروني من العملاء فيما يتعلق بالمسائل التقنية المتعلقة: الأجهزة والبرمجيات والشبكة.
تقديم خدمة المهنية والفورية للعملاء؛
الاحتفاظ بسجلات جميع استفسارات العملاء في نظام الإبلاغ؛
تحليل وحل معظم الاستفسارات الشائعة من خلال توفير حلول خطوة بخطوة أو استخدام الوصول عن بعد للسيطرة على الكمبيوتر وحل المشكلة.
إرسال استفسارات أكثر تعقيدا إلى فريق دعم تكنولوجيا المعلومات ذي الصلة؛
وضع الوظيفة هو متاح في كراكوف وكاتوفيتسه، بولندا.
جدارة
مؤهل للعمل في الاتحاد الأوروبي؛
مهارات لغوية جيدة جدا على حد سواء لفظية وكتابة، واحدة من اللغات التالية: الفرنسية والألمانية والهولندية / الفلمنكية، الدانماركية، الفنلندية أو السويدية.
مهارات اللغة الإنجليزية جيدة.
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة؛
طريقة الهاتف المهنية؛
التجربة الأساسية في نظام التشغيل ويندوز زب (ويندوز 7 سيكون ميزة)، مس أوفيس، مس تستند التطبيقات؛
الدعم التقني الأساسي تجربة ميزة ولكن ليس من الضروري؛
مرنة، ودافع جيدا لاعب الفريق، والقدرة على العمل تحت الضغط.
فوائد
العمل في شركة متعددة الجنسيات ل c.a. 100 عملاء رقاقة الأزرق - المعروفة، والعلامات التجارية العالمية، بدعم من 6000 المهنيين في 30 لغة.
مجموعة واسعة من التدريب - أكثر من 000 20 تدريب على الإنترنت وكتب متاحة أيضا في المنزل، والتدريب في الفصول الدراسية، وتمويل لتعلم اللغات الأجنبية؛
سوف تتعلم أفضل الممارسات والأعمال التجارية العالمية من الخبراء الحقيقي. أكثر من 900 شهادة المهنيين في مجال بمب، ساب، أكا، الخ .؛
سوف تعمل في جو ملهم (المسرح، برنامج المتطوعين الموظفين، والأحداث التكامل، والأحداث الرياضية (كرة السلة والكرة الطائرة) - الجميع سوف تجد شيئا لأنفسهم!)؛
بالإضافة إلى الراتب سوف تتلقى حزمة استحقاقات جذابة (الرعاية الطبية لجميع أفراد الأسرة، والتأمين على الحياة)، وأشكال مرنة من العمالة (برنامج فليكسي).
وتقع المكاتب في مكان مناسب مع شهادة "دراجة صديقة"!
