كيفية كتابة رسالة شكوى

أعده Labidi_Sabrine في 14 جويلية 2020

زارت 59 مرة

شارك هذه المقالة مع أصدقائك

كيفية كتابة رسالة شكوى
General

من المهم أن تتبع بعض الخطوات لكتابة رسالة شكوى.

مقدمة
الفقرة 1 - سبب الصياغة
نص الرسالة
الفقرات 2 إلى 3 - الشكوى (الشكاوى) والتبرير
خاتمة
الفقرة الأخيرة - بنود الإجراءات المقترحة، ملاحظات ختامية
الاسم الكامل
- عادة ما يتم كتابة خطاب الشكوى بأسلوب رسمي.
- يجب أن تبدأ الخطابات بترحيب مناسب (مثلاً سيدي، إلخ).
- يمكن استخدام اللغة العامية أو القوية وفقًا لمشاعر المؤلف أو
خطورة الشكوى، ولكن لا تستخدم لغة هجومية على الإطلاق؛
- يجب أن تشير إلى سبب الشكوى في الفقرة الأولى
- بدء فقرة جديدة لكل جانب مختلف من جوانب الموضوع
- يجب إثبات أي شكوى تتقدم بها.

- يمكن إضافة الشكاوى والتبريرات من خلال كلمات و عبارات ربط 

عبارات مفيدة لرسالة الشكوى:

كلمات الافتتاح:
- أكتب لأشكو حول / بسبب...
- أكتب إليكم لاسترعاء انتباهكم إلى...
-أكتب إليك عن...
- أكتب إليكم للتعبير عن عدم رضاي العميق...
- أنا أخشى أن يقول أنّ أنا يتلقّى كثير شكاوى حول….
- أنا من المؤسف أن أقول إنني شعرت بخيبة أمل كبيرة من...
- أنا أفزع ب….
- أشعر أنه يجب عليّ الاحتجاج/الشكوى...
عبارات مفيدة:
- ينبغي أن نناقش هذا...
- لجعل الأمور أسوأ...
- لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة عندما رأيت….
-سأكون ممتناً لو تمكنت من...
- كان يجب اعلامي في...
- كانت المشكلة الأولى هي... وكانت هناك مشكلة أخرى... المشكلة الأكثر وضوحاً...
- آملا أن تتفهم أنني كنت غير راضٍ تمامًا...
- أعتقد أن يمكنك أن تفهم مدى خيبة أملي عندما….
كلمات الاتصال:
- حتى لو كان، بالإضافة إلى ذلك، في المقام الأول، أخيراً، إلخ.
التعليقات النهائية:
- أود أن أسمع تفسيرك للمشاكل المذكورة أعلاه...
- لذلك أكون ممتناً لو كنت سأعوِّدني بالكامل...
- أريد استرداد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن...
- أريد أن يكون كل أموالي أو جزء منها تم السداد...
- أنا غير راضٍ...- آمل/أفترض أنك ستحل محل...
- آمل أن يتحسن الوضع...
- آمل أن يتم حل المسألة...
- آمل أن نتمكن من تسوية هذا الوضع بشكل ودي
- أتطلع إلى سماع رد الأموال منك في أقرب وقت ممكن.
- أشعر أنه يحق لي استرداد جزء من المبلغ بالإضافة إلى الاعتذار عن الإزعاج
- أنا أصرّ أنّ يحلّ المقال فورا….
- أطلب استرداد المبلغ بالكامل...
- آمل ألا يتعين علي اتخاذ أي إجراء آخر
- أتوقع إجابتك في أقرب وقت ممكن

هل أعجبك هذا المقال؟ شاركه مع أصدقائك الآن

كلمات دلالية

نصائح للطلاب

إبق على إتصال

Mina7 apps

اختر وجهتك الدراسية


اختر البلد الذي توّد السفر إليه للدراسة مجانا أو العمل أو التطوع

مقالات قد تعجبك


كلمات دلالية

Scholarships 2021-2021 Scholarships 2021-2022 free scholarships 2020 courses 2020 fully funded scholarships 2020