يقدم فندق W فرصة عمل رائعة لمن يهتم بالعمل في فرع الفندق في عُمان ويكون مسؤولاً عن المتابعة مع النزلاء، والاهتمام بجميع أنواع الإيرادات المالية للفندق والحجوزات المختلفة من خلال الحاسوب.المسؤوليات:مساعدة الموظفين في الإسراع من حل المشكلات الوارد حدوثها على سبيل المثال: مشاكل بطاقات الائتمان.المتابعة مع النزيل في الفندق فيما يتعلق بالرضا عن الخدمات المقدمة.الاهتمام بإجراءات تسجيل الوصول الخاصة بالنزيل من خلال تأكيد الحجوزات واختيار الغرفة وتفعيل مفتاح الغرفة.الاهتمام بجميع أنواع الدفع مثل: رسوم الغرفة: أو النقد، أو الشيكات، أو الخصم، أو بطاقات الائتمان.إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل عند الوصول.توفير أماكن إقامة بديلة تُرضي النزلاء عند انتهاء الحجوزات.تسجيل الغرف المحجوزة في جهاز الحاسوب، وتعيين المتطلبات اللازمة لإكمال التسجيل. إمكانية الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب حاجة النزيل أو المشكلات الطارئة.التنسيق مع خدمات التدبير في الفندق لمتابعة استعداد الغرف لتسجيل وصول النزلاء. مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ كأن يكون المتقدم نموذج يُحتذى به ونقطة التواصل الأولى بين الموظفين لضمان المعاملة العادلة.الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، مع ضرورة الحصول على تدريب السلامة الشامل.اتباع جميع سياسات الفندق من حيث ضمان مظهر موحد وشخصية مهنية مع النزلاء. الحفاظ على سرية معلومات النزلاء.تلبية احتياجات النزلاء عند الحاجة.التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومفهومة.إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة شديدة. الإجابة على الهاتف باستخدام آداب الحديث المناسبة.العمل على تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.الالتزام بمعايير الجودة.أداء أي مهمة أخرى يُكلف بها حسب طلب المشرفين.اقرأ أيضًا: الشغف...ماهو؟ وكيف أتعرف على شغفياطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصةاقرأ أيضًا: 5 نصائح لتجاوز يوم سيء في العمل
