يقدم موقع Booking.com فرصة عمل في مدينة ليل الفرنسية كمسؤول خدمة عملاء، للانضمام إلى أطقم خدمة العملاء متعددة اللغات المنتشرة في أنحاء مختلفة من أوروبا، للعمل في موسم السفر خلال 2020. حيث تضم أطقم خدمة العملاء بالموقع ما يصل إلى 110 جنسية مختلفة، وتشمل 43 لغة لتلبية احتياجات عملاء الموقع أيًا كان مكانهم وأيًا كانت متطلباتهم.معايير الأهلية:إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية كتابة وتحدثًا.عقلية مبدعة لمعالجة وحل المشكلات.القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء المعقدة.التكيف مع تغير الأولويات وطرق العمل. التمتع بمهارات تكنولوجيا المعلومات الدولية مثل تصفح الإنترنت، وتصفح عدة نوافذ في ذات الوقت وغيرها.الرغبة في العمل ضمن فريق في يبئة دولية سريعة الإيقاع، مع القدرة على التعامل مع مختلف الثقافات والجنسيات واللغات.مسؤوليات الوظيفة:إعداد القوائم والعمل كوسيط بين الزبائن والشركاء الدوليين، وذلك بهدف حل أي مشكلة سواء عادية أو معقدة عبر الهاتف، مثل مسائل الإقامة وإلغاء الحجوزات والطلبات ونصائح السفر وغيرها.الرد على رسائل وإيميلات العملاء من حول العالم باللغتين الإنجليزية والفرنسية.تصفح العديد من أدوات تكنولوجيا المعلومات، لتقديم معلومات دقيقة، واتباع الأساليب المحددة.دعم زملاء العمل من خلال استراتيجية تعليم الأقران وتقديم التغذية الراجعة البناءة، للمساهمة في تكوين بيئة عمل إيجابية.الاشتراك في الفعاليات التي يقيمها الموقع، وكذلك الاجتماعات والمشروعات.التحقق المستمر من تقديم خدمة عملاء رفيعة المستوى.المزايا المقدمة:راتب شهري بقيمة 1955 يورو، بنظام عمل 35 ساعة أسبوعيًا.ستكون فترة التدريب مدفوعة وبنظام الوقت الكامل. إجازات سنوية بمجموع 25 يومًا، وذلك بحسب مدة كل عقد.الحصول على خصم شخصي وعائلي من الموقع عند القيام بالرحلات.وجبات إفطار ووجبات خفيفة مجانية في مطعم الموقع وذلك اعتمادًا على مناوبات العمل.وجبات غداء مميزة اعتمادًا على مناوبة العمل.تغطية نصف تكلفة استخدام المواصلات العامة.تحديد جدول العمل مقدمًا قبل 4 إلى 6 أسابيع.توفير منصة كبيرة للتعلم والتطور.حوافز ربع سنوية تمنح بناء على آداء الموظف.العمل مع مجموعة من ألمع العقليات العالمية.عقد لمدة 7 أشهر كبداية مع فرصة ليصبح المتدرب موظفًا دائمًا هناك.عن موقع Booking.com:هو موقع لحساب تكاليف السفر، كما أنه محرك بحث وصفي يستخدم نتائج محركات البحث الأخرى لإجراء عمليات حجز الغرف، يقع مقره الرئيسي في هولندا ويضم قوائم بما يصل إلى 28,425,726موقعًا في 148,470 مقصدًا سياحيًا تقع في 228 دولة حول العالم.يتوفر الموقع في 43 لغة، ويتم عبره يوميًا حجز أكثر من 1,550,000 غرفة.اطّلع أيضًا على جوائز و مسابقات على موقع فرصة اطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على فرصة اقرأ أيضًا: ما هو انترنت الاشياء وما هي كيفية عمله
