تقدم Revton فرصة عمل كمسؤول وسائل التواصل الاجتماعي في الأردن. ستكون مهمتك هي خدمة العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة والحفاظ على أعلى مستوى من مستويات رضا العملاء من خلال الإجابة على الاستفسارات، الأسئلة، الطلبات المتعلقة بالمنتجات، الأوامر، والشكاوى بطريقة مهنية وكفاءة عالية. ستعمل عن قرب مع كبار المصممين والمصممين الرئيسيين، كما ستساهم في جميع جوانب التصميم في العمل والتأكد من كونه قويًا من الناحية التجارية.المسؤوليات:أداء الواجبات المطلوبة وفقا للسياسات والإجراءات المحددة في الشركة من أجل تحقيق أهداف الإدارة المرجوة.التعامل مع استفسارات العملاء وأسئلتهم وطلباتهم والإجابة عليها فيما يتعلق بالمنتجات والطلبات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل: Facebook وTwitter وInstagram وغيرها من الأنظمة الأساسية ذات الصلة بالوظيفة.الإجابة على جميع استفسارات العملاء والأسئلة على منصات التواصل الاجتماعيةالمختلفة بكفاءة وفعالية عالية في الوقت المناسب.تلقي جميع استفسارات العملاء واستفساراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها، بالإضافةإلى التفاعل عبر الإنترنت مع المستخدمين والرد على الرسائل والتعليقات بطريقة احترافية.الحفاظ على تواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي لضمان مستوى عال من رضا العملاء.المتابعة مع العملاء للحصول على ردود أفعالهم عن الخدمة وضمان أعلى مستوى من رضا العميل.حماية صورة العلامة التجارية وزيادة ولاء العلامة التجارية مع العملاء على منصات التواصل الاجتماعي.العمل مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق أهداف العملاء.إعداد تقارير أسبوعية وتقديمها إلى المدير بشكل مباشر.حماية قيمة الشركة من خلال الحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة بالعملاء والشركة.أداء أي مهام أخرى بكفاءة عالية مطلوبة من قبل المدير.معايير الأهلية:امتلاك مهارات تواصل ممتازة.القدرة على إدارة مهام متعددة في نفس الوقت.امتلاك مهارات تنظيمية.الانتباه إلى أدق التفاصيل.القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.القدرة على إدارة الوقت.امتلاك مهارات التفكير والقدرة على الابتكار.معرفة ممتازة ببرامج Microsoft Office.معرفة كيفية التعامل مع برامج التواصل الاجتماعي مثل: Facebook وTwitter وInstagram.امتلاك مهارات خدمة العملاء.المعرفة الجيدة للمنتج.الحصول على درجة البكالوريوس في مجال إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة.امتلاك من سنتين إلى 4 سنوات من الخبرة.عن المؤسسة:تم إنشاء شركة ريفتون في عام 2017 وهي المنصّة الوحيدة في الشرق الأوسط وشمال افريقيا التي تُقدّم خدمات تُساعد العلامات التجارية الناجحة من الوصول إلى عملائها مباشرة. يقع المكتب الرئيسي للشركة في عمّان، الأردن وهي المدينة التي يُعرف عنها بأنها واحة السيلكون للشرق الأوسط، كما يوجد لدى الشركة مكاتب في كل من سان فرانسيسكو ودبي ويعمل لديها أكثر من 100 موظف من الشباب الموهوبين.اطّلع أيضًا على جوائز و مسابقات على موقع فرصة اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملياقرأ أيضًا: ما هي الأسئلة التي يمكن أن تسألها في نهاية المقابلة الوظيفية
