تقدم شركة Orange فرصة عمل لتعيين خبير الاتصالات الموحدة في مايكروسوفت للانضمام إلى العمل في القاهرة، مصر لعام 2020. يوفر الخبير المستوى الثاني من الدعم لمنتجات مايكروسوفت التي يقدمها برنامج OBS للعملاء الدوليين/الفرنسيين، مما يساعد في تعزيز إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال تحقيق رضا العملاء وأهداف الجودة المتفق عليها (SLAs) مع الحفاظ على تكاليف التشغيل في حدود الميزانية.المهام والمسؤوليات الرئيسية:إدارة الحوادث: استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص المشاكل في هياكل الشبكة الحالية و/أو خوادم العملاء مما يؤدي إلى حل فعال للمشكلة من أجل تلبية متطلبات اتفاقات مستوى الخدمة والالتزامات التعاقدية للعملاء.إدارة التغيير: التحقق من صحة وتطبيق التغييرات على الخادم، وتكوين التطبيق أو الهندسة العمارة على النحو المطلوب من قبل العميل أو من قبل فريق الهندسة.إدارة استباقية: تنفيذ إجراءات صيانة الخدمات الاستباقية للحفاظ على توفر الخدمة وتقليل المخاطر. مهام أخرى: عند الحاجة، المشاركة في عمليات الترحيل/الترقيات وتقديم الدعم الفني كخبير في الموضوع في خدمة الاتصالات الموحدة المدارة من قبل الشركة للعملاء الخارجيين.المؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة:درجة بكالوريوس في الاتصالات أو هندسة الحاسوب.إظهار مهارات في استخدام كل من DNS، Active Directory، Windows Server 2008/2012، Exchange 2010/2013، SharePoint 2010/2013، FIM/MIM. خبرة من 2-4 سنوات في تثبيت/صيانة واستكشاف أخطاء سكايب لخوادم الأعمال والتصميم المعقد.فهم تقنية شبكة LAN/WAN بما في ذلك بروتوكولات Lync (SIP وHTTPS).خدمة العملاء الموجهة.القدرة على تنفيذ النهج الاستباقي.مهارات جيدة في التواصل والاتصال.امتلاك مهارات العمل ضمن فريق.قادر على العمل تحت الضغط.المرونة.على استعداد للمشاركة في نشاطات الاتصال.على استعداد للمشاركة في العمل 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو لساعات دوام أطول إذا لزم الأمر.قادر على تعلم التقنيات الجديدة.إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.تعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية. المزيد عن شركة Orange:Orange S.A سابقًا France Télécom S.A. هي شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. لديها 256 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 95000 شخص في فرنسا، و 59,000 في مكان آخر. تعد الشركة العاشرة من حيث عدد مشغلي شبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر شركة في أوروبا بعد فودافون وتليفونيكا وفيون. في عام 2015، بلغت إيرادات المجموعة 40 مليار يورو. يقع المكتب الرئيسي للشركة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد.اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملياطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصةاقرأ أيضًا: مهارات اتخاذ القرار: كيف تصنع مستقبلك من خلال قراراتك
