تقدم شركة Orange فرصة عمل كخبير شبكات في مصر. تقوم شركة Orange لخدمات الأعمال بالعمل على إدارة ودمج التعقيدات الخاصة بالاتصالات الدولية، مما يعطي عملائها الفرصة للتركيز على المبادرات الإستراتيجية التي تدفع أعمالهم. تضمن خبرة Orange الواسعة ومعرفتها بحلول الاتصالات العالمية المتعددة، إلى جانب فهمها للأعمال متعددة الجنسيات والدعم المحلي في 166 دولة وإقليم أن يحصل عملائها على حل ملائم أينما كانوا يقومون بأعمالهم.معايير القبول:يجب أن تمتلك كلاً مما يلي للقبول في هذه الوظيفة:خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في شبكات التشغيل.مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مجال الشبكات في ما يلي:بنية VPN: MPLS.أجهزة الشبكة: Cisco (أجهزة التوجيه والمحولات و WAAS و AP و WCS و IP).بروتوكولات التوجيه (EIGRP و OSPF و EIGRP و BGP).معرفة قوية بجودة الخدمة.بروتوكولات الأنفاق. IPSEC.خدمات DSL.IP الهاتف.المعرفة ب Voice over IPشهادة CCNA.يفضل أن تمتلك CCNP أو CCIP.المعرفة بنقاط الوصول اللاسلكي Riverbeds و Cisco.مهارات شخصية:قادر على التعلم بسرعة وتطبيق المعرفة الجديدة عند الحاجة.تمتلك مهارات التعاون والعمل الجماعي.تحديد الأولويات والتوازن في المواقف المتوترة والعمل بنشاط في حالات تعدد المهام.الخدمة الموجهة التي تركز على العملاء، ولها القدرة على حل المشاكل المعقدة من خلال نهج محسوب ومنهجي.تمتلك مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.حسن إدارة الوقت والمهارات التنظيمية والاتصال.القدرة على تدريب وتوجيه الأقران والمرؤوسين.القدرة على القيادة وتوفير التوجيه في حل المشاكل الحرجة للأعمال على أعلى مستوى تنظيمي.حس المبادرة والحزم والتحفيز الذاتي.المرونة من حيث ساعات العمل.إجادة اللغة الإنجليزية.مسؤوليات الوظيفة:ستكون مسؤولاً عن كلاً مما يلي:توفير أنشطة الدعم من المستوى 3 لكبار العملاء.العمل على حلول WAN (SDN) / LAN، وكذلك حل Cisco IPT.حل الحوادث المعقدة وأن تكون بمثابة التصعيد من المستوى 2 للقضايا الفنية.تشخيص الحالات المتعلقة بالأخطاء عن طريق الاستفادة الفعالة من تشخيصات البرامج وغيرها.توفير التحديثات حسب الحاجة للعميل من أجل تلبية أهداف الأداء.الامتثال لجميع الإجراءات الخاصة والإجراءات المتفق عليها مع فرق الحسابات والعملاء.التأكد من تخصيص الحالات لـ "الخطوة التالية" الأكثر ملائمة كجزء من عملية تدفق الحالة.أداء التصعيد الفني تماشياً مع إجراءات الشركة.توثيق جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الحالة عن طريق إدارة الحالات الإلكترونية.القدرة على بناء علاقات مع مستويات الأقران والإدارة مع العملاء.تحديد عملية معالجة المهام وفقًا للعمليات المحددة مسبقًا.توفير التدريب الفني لأعضاء الفريق عند الحاجة.حول أورانج:تعد شركة Orange S.A والمعروفة سابقًا باسم France Télécom S.A بمثابة شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. لديها 256 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 95000 شخص في فرنسا، و 59,000 في مكان آخر. تعد الشركة العاشرة من حيث عدد مشغلي شبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر شركة في أوروبا بعد فودافون وتليفونيكا وفيون. في عام 2015، بلغت إيرادات المجموعة 40 مليار يورو. يقع المكتب الرئيسي للشركة في باريس.اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصةاطّلع على المزيد من فرص التدريب العملياقرأ أيضًا: كيف تحقق التوازن بين العمل والحياة الشخصية
