تحتاج شركة Ooredoo إلى مهندس بدوام كلي للاتصالات الموحدة وال Telco السريع، وذلك لفرع الشركة في الكويت. ستكون في هذه الوظيفة بمثابة مورد لإدارات الاتصالات الموحدة للتعامل مع التركيبات الصوتية الجديدة وتذاكر الأعطال ودعم البنية التحتية الصوتية والحفاظ عليها.معايير القبول:يجب أن تمتلك:درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو أي من المجالات ذات الصلة.خبرة في البيئة التقنية مع خبرة عملية في تقنيات VOIP في البيئات المتوسطة والكبيرة.إقامة قابلة للتحويل ورخصة قيادة.CCNA collaborationيفضل الحصول على CCNP collaboration.قد عملت كمدير اتصالات شركة Cisco أو بوابات الصوت أو غيرها من الخبرات المتعلقة بـ PBX.معرفة ب SIP وH.323 وMGCP والبروتوكولات الأخرى المتعلقة بالصوت.القيام بتثبيت وإصلاح وصيانة أنواع أنظمة سيسكو الخاصة بالهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، بما في ذلك إضافة خدمات الهاتف المثبتة ونقلها وتغييرها.يعتبر الحصول على CCNA وشهادات IP الأخرى أولوية.المعرفة بمعدات وبروتوكولات التبديل والتوجيه الأساسية.معرفة بإيثرنت الأساسية.معرفة بنظام عنونة IP والشبكات الفرعية وكيفية التعيين والنشر.معرفة ب DHCP وفهم كيفية عملها.المعرفة بمعدات ومفاهيم VOIP.المعرفة بعمليات وصيانة معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية وتركيبها.معرفة ب PBX وأنظمة الاتصالات الهاتفية IP.مسؤولياتك:ستكون مسؤولاً عن:تنفيذ إدارة المكالمات ونظام الاتصال الموحد (Multi-Vendor ولكن مع التركيز الرئيسي على أنظمة Cisco و Xontel و TELES).التعامل مع أنشطة النظام وطلبات تفعيل أو إلغاء الخدمة.الاحتفاظ بسجلات التغييرات وDIDs العملاء وتوثيق التغييرات.توفير التدريب للعملاء على تشغيل مدير الاتصالات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.المتابعة مع البائعين.الاستجابة لـ TT في الوقت المناسب.الرد على المشكلات الفنية لعملاء FT والشكاوى المتعلقة بالصوت ومساعدة العملاء على إغلاقها (عن بعد / في الموقع).الدعم من المستوى الثاني لفريق NOC للمسائل المتعلقة ب VOICE.فتح الحالات ومتابعتها مع البائعين حيثما ينطبق ذلك.الانتقال إلى مبني العملاء لإصلاح المشكلة الفنية التي لا يمكن إصلاحها عن بُعد.الالتزام بعقد دعم الصيانة مع العملاء من حيث النطاق، وعدد زيارات الدعم واتفاقية مستوى الخدمة.القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقييم متطلبات الشبكات وتوفير الحلول.مراقبة وتحديد مشاكل السعة والجودة والأداء لحركة VOIP لضمان استمرار تشغيل أنظمة الاتصال دون انقطاع.التعامل مع أنشطة الترحيل إلى منصات VOICE الجديدة.القيام بإجراء الفحوصات الدورية للأنظمة.القيام بإجراء نسخ احتياطي دوري للتكوين لجميع تكوينات الأنظمة الصوتية.اختبار والتأكد من وظيفة التكرار لأنظمة الصوت المختلفة.اختبار الخدمات الجديدة.حضور الاجتماعات الفنية مع عملاء FT الحاليين والمحتملين لمناقشة الجوانب التقنية للحلول الجديدة.حول Ooredoo:شركة Ooredoo QSC هي شركة اتصالات دولية مقرها في مدينة الدوحة في قطر، حيث تملك قطر 68% من الشركة. توفر Ooredoo خدمات الهاتف المحمول واللاسلكي والسلكي وخدمات المحتوى، والخدمات الأخرى في أسواق الأعمال والسكن. تنفّذ الشركة أعمالها في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا، بما في ذلك الجزائر وإندونيسيا والعراق والكويت وميانمار وجزر المالديف وعمان وفلسطين وقطر وتونس. حققت Ooredoo رسملة سوقية بقيمة 301.2 مليار ريال قطري (82.7 مليار دولار أمريكي) حتى سبتمبر 2015، وحصلت على لقب "أفضل مشغل للهاتف المحمول للعام" في حفل توزيع جوائز الاتصالات العالمية لعام 2013.اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على منحاطّلع على المزيد من فرص التطوعاقرأ أيضًا: كيف تحقق التوازن بين العمل والحياة الشخصية
