وظيفة في الإمارات لدى مجموعة الفطيم: مستشار خدمات

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية

0 $

منظمة غير ربحية

الفطيم

المنطقة

الشرق الأوسط

البلد المضيف

‏الإمارات العربية المتحدة

آخر موعد للتقديم

13 سبتمبر 2020

المستوى التعليمي

الدراسات العليا

نوع الفرصة

فرص عمل

التخصصات

هندسة

تمويل الفرصة

تمويل كامل

الدول المؤهلة

‏الإمارات العربية المتحدة

المنطقة المؤهلة

جميع المناطق

تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمستشار خدمة. ستقوم باستقبال العملاء، وتدوين المهام المطلوبة، وإعداد بطاقات العمل، ومتابعة تنفيذ المهام في الورشة، والحصول على الموافقات للإصلاحات الإضافية، والإبلاغ عن أي تأخير، وشرح الفاتورة للعملاء.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:دبلوم DAE في مجال هندسة السيارات / الميكانيكا، ويتراوح عمرك من 25 إلى 30 سنه.خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمستشار خدمة في وكالة سيارات مرموقة.تعتبر المهارات التحليلية والقدرة على التواصل والمهارات الشخصية القوية ذات الكفاءة الإدارية ضرورية لهذه الوظيفة.مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر / MS Office والقدرة على استخدام نظام إدارة الوكلاء (DMS) بأقل قدر من التدريب.مسؤولياتك:ستتولى مسؤولية كلاً من:تسجيل طلبات العملاء دون تأخير بعد طرح الأسئلة التوضيحية.جمع الأعراض الدقيقة للشكاوى من العميل للحصول على حلول سريعة في ورشة العمل.التعاطف وتوضيح طلبات العملاء.التأكد من وجود عدد كافٍ من أوامر الإصلاح وفقًا لتدفق الأعمال.ضمان الشرح المناسب لمحتوى العمل بالتفصيل.التحقق من حالة ورشة العمل للإيفاء بوقت التسليم.ضمان توفير تقدير التكلفة المناسبة ووقت التسليم للعميل.ضمان الحفاظ على الوقت الموعود للعملاء.التحقق والتأكد من مطابقة الفاتورة والعمل المنجز.إبلاغ العميل بعد الانتهاء من العمل والاتفاق على وقت الاستلام.شرح واضح للمهمة المنجزة والفاتورة.تسليم السيارة شخصيًا.ضمان تحقيق أهداف الإيرادات المحددة.الترويج للخدمات ذات القيمة المضافة.القدرة على بذل كل جهد لحل شكاوى العملاء والتأكد من أن العميل لديه تجربة إيجابية.متابعة مدفوعات العملاء الائتمانية والتأكد من تحصيلها في الوقت المحدد.مراقبة الطلبات بانتظام والتأكد من إعداد الفواتير في الوقت المناسب.إجراء متابعة ما بعد الخدمة لضمان رضا العملاء.فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم وبالتالي رفع طلبات الخدمة.تحقيق الخدمة المدرجة في الميزانية وأهداف إيرادات المبيعات الأخرى كل شهر.درجات CSV العالية المتسقة.إظهار مهارات التعامل مع العملاء ومهارات التعامل مع الآخرينعن الفطيم:تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.اطّلع على المزيد من فرص التطوعاطّلع أيضًا على فرص عمل في مصر المتاحة على منح اقرأ أيضًا: كيف أقضي العطلة الصيفية

الإهتمامات