فرصة عمل كمساعد لدعم تكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية السعودية

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية

0 $

منظمة غير ربحية

TASC

المنطقة

الشرق الأوسط

البلد المضيف

المملكة العربية السعودية

آخر موعد للتقديم

10 سبتمبر 2020

المستوى التعليمي

الدراسات العليا

نوع الفرصة

فرص عمل

التخصصات

تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب

تمويل الفرصة

تمويل كامل

الدول المؤهلة

الجزائر , ‏جزر القمر , مصر , الأردن , لبنان , موريتانيا , عمان , قطر , ‏الصومال , سوريا , ‏الإمارات العربية المتحدة , البحرين , ‏جيبوتي , العراق , ‏الكويت , ‏ليبيا , ‏المغرب , فلسطين , المملكة العربية السعودية , السودان , تونس , ‏اليمن

المنطقة المؤهلة

جميع المناطق

تعلن TASC عن فرصة عمل كمساعد في دعم تكنولوجيا المعلومات. يتمثل دورك في مساعدة مشرف مكتب المساعدة في التأكد من أن المستخدمين النهائيين يتلقون المساعدة المناسبة، وهذا يشمل تحديد وترتيب الأولويات وحل طلبات مساعدة المستخدم النهائي. سيساهم موظف مكتب المساعدة أيضًا في حل المشكلات من خلال تقديم الدعم الشخصي والعملي للمستخدمين النهائيين.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:دبلوم / بكالوريوس في مجال تكنولوجيا المعلومات.خبرة لا تقل عن سنة في مجال تكنولوجيا المعلوماتمهارات التعلمالقدرة على توجيه خدمة العملاءمهارات التحليل وحل المشكلات.القدرة على التكيفالقدرة على العمل والتفاعل مع الفريق.مهارات التخطيط والتنظيم.الانتباه للتفاصيل.اكتساب مهارات ومعارف جديدة بسرعة عند مواجهة تحديات جديدة.مهارات تواصل كتابية وشفويه ممتازة.القدرة على إظهار الاحترام للثقافات الأخرى والعمل في بيئة متنوعة ثقافياً.مسؤولياتك:ستكون مسؤولاً عن:الرد على طلبات المساعدة الفنية شخصيًا، عبر الهاتف، إلكترونيًا.تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج التقنية.الإجابة عن أسئلة البحث باستخدام مصادر المعلومات المتاحة.تقديم المشورة للمستخدمين بشأن الإجراءات المناسبة.اتباع إجراءات مكتب المساعدة القياسية.تسجيل جميع تفاعلات مكتب المساعدة.إدارة برامج مكتب المساعدة.تحديد وتصعيد المواقف التي تتطلب اهتماما عاجلاً.تعقب المشاكل والطلبات وحلها وتوجيهها.إعداد تقارير النشاط.إبلاغ الإدارة بالمشكلات المتكررة.البقاء على اطلاع بمعلومات النظام والتغييرات والتحديثات.مراقبة واختبار الإصلاحات لضمان حل المشكلات بشكل مناسب.الوصول إلى تحديثات البرامج وبرامج التشغيل وقواعد المعرفة والأسئلة المتداولة على الإنترنت للمساعدة في حل المشكلات.استكشاف مشكلات الأجهزة / البرامج الشائعة وإصلاحها.اتباع التعليمات والعمل بشكل مستقل.حول TASC:شركة TASC Outsourcing، تأسست في عام 2007، وهي شركة رائدة في مجال إدارة المواهب، ومرخصة من الحكومة الفيدرالية لدولة الإمارات العربية المتحدة. تهدف TASC إلى الاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف مثل الموظفين والعملاء في جميع أنحاء الإمارات، بما في ذلك المناطق الحرة. مع قاعدة موارد تضم أكثر من 4500 موظف محترف من أكثر من 90 دولة تعد شركة TASC Outsourcing شريكًا في اختيار أكثر من 240 شركة رائدة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. الموظفون المتعاقدون مع TASC هم محترفون مختصون في الأعمال الإدارية والمكتبية عبر مجموعة مختلفة من 75 وظيفة في قطاعات متنوعة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والنفط والغاز والمبيعات والتسويق والإدارة والدعم والبيع بالتجزئة. يتم تعويض هؤلاء المقاولين على الراتب والفوائد بما يتوافق مع معايير السوق.اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على منحاطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على منح اقرأ أيضًا: 11 عادة صحية يقوم بها الأشخاص المبدعين صباحاً

الإهتمامات