ar

فرصة عمل في الإمارات كمسؤول عن العلاقات مع الضيوف في شركة الفطيم

فرصة عمل في الإمارات كمسؤول عن العلاقات مع الضيوف في شركة الفطيم

الفطيم

الفطيم

منظمة غير ربحية, تصفح الفرص المماثلة

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية
0 $
منظمة غير ربحية
المنطقة
البلد المضيف
آخر موعد للتقديم
13 سبتمبر 2020
المستوى التعليمي
نوع الفرصة
تمويل الفرصة
تمويل كامل
الدول المؤهلة
المنطقة المؤهلة
جميع المناطق
تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمسؤول عن العلاقات مع الضيوف. ستكون بمثابة صوت ووجه العمل عندما يقوم العميل بالاتصال بالشركة لأول مرة، لذلك يجب أن تمنحه أحر ترحيب بالعالم. ستمثل الجزء الأول من تجربة العميل المتعلقة بعملية المبيعات، والتعامل بمهنية وكفاءة مع جميع مخاوف العملاء الأولية واستفساراتهم.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:خبرة تتراوح من سنة إلى اثنين كحد أدنى في مجال الخدمات أو مجال مماثل.مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية، ويفضل اللغة العربية أيضاً.مهارات الاستماع والقدرة على استخدام الهاتف ببراعة.القدرة على التركيز الكامل نحو العملاء.فهم لأنظمة تكنولوجيا المعلومات.نهج استباقي والاجتهاد والتحفز للعمل.يجب أن تكون نشيطاً ومشرقاً دوماً.القدرة على التحلي بالموضوعية والحفاظ على رباطة الجأش في جميع الأوقات.مسؤوليات الوظيفة:ستكون مسؤولاً عن:التعامل مع جميع الاتصالات الهاتفية الواردة، باستخدام الأنظمة المقدمة لتسجيل أسباب الاتصال أو الزيارة وإعادة التوجيه إلى أعضاء الفريق المعنيين حسب التوافر.توفير تجربة عملاء ممتازة وممتعة وفقًا لسياسة الشركة وإجراءاتها.حل استفسارات العملاء على الفور، ضمن إرشادات الشركة، قبل التصعيد إلى مستوى أعلى إذا لزم الأمر.تلبية احتياجات العملاء، وفهم متطلباتهم بحيث يتم التعامل مع الحد الأقصى من الاستفسارات بسرعة وإعادة توجيهها بمسؤولية.تسجيل المكالمات (بما في ذلك الوقت والتاريخ وتفاصيل المتصل).الحفاظ على معرفة محدثة بالموظفين والإجراءات.الترحيب ترحيباً حاراً بجميع العملاء دون حجز مسبق بسرعة وبكفاءة قدر الإمكان، من خلال التنسيق مع الموظفين والعملاء.تحديد السياسة التنظيمية والعوامل الأخرى التي لها تأثير حاسم.يعد هذا الدور بمصابة أول نقطة اتصال للعمل مع العميل ويحدد نغمة رحلة تفاعل العميل.تصعيد الشكاوى ومتابعتها مع الإدارة / الموظفين المعنيين لضمان إغلاق المشكلات.عن الفطيم:تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.اطّلع على المزيد من ورشات العملاطّلع أيضًا على فرص عمل في الاردن المتاحة على منحاقرأ أيضًا: ما هي أفضل التخصصات الجامعية للفتيات
الإهتمامات
  • التكنولوجيا
أهداف الفرصة
  • المحترفون
ملفات مطلوبة
  • السيرة الذاتية
  • رسالة التغطية
التمويل: راتب شهري
اللغات
  • الإنجليزية

مؤسسات أخرى


اختر وجهتك الدراسية


اختر البلد الذي توّد السفر إليه للدراسة مجانا أو العمل أو التطوع

يمكنك أن تجد أيضا