فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة لدى مجموعة الفطيم: موظف استقبال

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية

0 $

منظمة غير ربحية

الفطيم

المنطقة

الشرق الأوسط

البلد المضيف

‏الإمارات العربية المتحدة

آخر موعد للتقديم

20 أكتوبر 2020

المستوى التعليمي

المرحلة الجامعية

نوع الفرصة

فرص عمل

تمويل الفرصة

تمويل كامل

الدول المؤهلة

‏الإمارات العربية المتحدة

المنطقة المؤهلة

جميع المناطق

تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل للإماراتيين للعمل كموظف استقبال. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية استقبال العملاء في صالة العرض والرد على استفساراتهم وكذلك التعامل مع المكالمات الواردة لتسهيل وتعزيز انسيابية التواصل في جميع أنحاء صالة العرض.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:شهادة الثانوية العامة.شهادة ICDL أو ما يعادلها. 3 سنوات على الأقل من الخبرة في دور مماثل في مجال صناعة الخدمات في مؤسسة مرموقة.القدرة على التواصل الجيد باللغة الإنجليزية، ويفضل أن تكون قادراً على التواصل باللغة العربية أيضاً.معرفة بالتعامل على لوحة PBX.مهارات التواصل الفعال.مهارات التعامل مع الآخرين.مهارات خدمة العملاء (حضور قوي عبر الهاتف).مسؤولياتك:ستكون مسؤولاً عن:استقبال العملاء ومساعدتهم في صالة العرض من خلال توجيههم إلى الموظف المعني (مستشار المبيعات أو المديرين عند الحاجة) لضمان تلبية متطلباتهم والحفاظ على معايير تجربة العميل الشاملةالرد على جميع المكالمات الواردة وتحويل المكالمات إلى الموظفين المعنيين، وتدوين أي رسائل للموظفين الغير متوفرين وتمرير الرسالة بطريقة سريعة.تسهيل المكالمات الصادرة للموظفين وتتبع أي مكالمات شخصية يتم إجراؤها للتأكد من تحميلها على الفرد المعني.يُتوقع أن يتعامل موظف الاستقبال أيضًا مع استفسارات العملاء مثل توقيت صالات العرض والمواقع وأرقام الهواتف، إلخ ...؛ حيث يتم تحويل الاستفسارات والشكاوى الفنية إلى الموظفين المعينين.المساعدة في مختلف المهام المتعلقة بالمسؤول أثناء أوقات الخمول.يرجى العلم أنه خلال فترات الانشغال / الذروة / الترويج / البيع، قد يكون هناك عدد هائل من العملاء يدخلون إلى صالة العرض.عن مجموعة الفطيم:تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.اطّلع على المزيد من فرص التطوعاطّلع أيضًا على فرص السفر الى بريطانيا المتاحة على منح اقرأ أيضًا: خطوة بخطوة: كيفية التقديم لوظائف الأونروا

الإهتمامات