يبحث برنامج الأغذية العالمي (WFP) عن مساعد عمليات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى الفريق والعمل في عمان، الأردن لعام 2020.مسؤوليات الوظيفة:توفير خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمستخدمين لأجهزة الكمبيوتر والشبكات والخوادم والأنظمة وأجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتنفيذ مهام صيانة النظام. المساعدة في صيانة الأنظمة والمعدات من خلال تنفيذ المهام الروتينية، مثل النسخ الاحتياطي للبيانات، ومراقبة الشبكة والأنظمة، والخوادم والأجهزة الطرفية، وتشغيل تشخيص الأنظمة، وإدارة التصحيح وإزالة الفيروسات، إلخ. تشغيل تشخيص الأنظمة والمراقبة وتحسين الأنظمة للتأكد من أنها تعمل بشكل فعال وتمكين الاستخدام السهل والفعال. الحفاظ على التكنولوجيا، بما في ذلك الإصلاحات القياسية والتهيئة والتخزين، وفقًا لأمن البيانات وضوابط الوصول لضمان توفر معدات تكنولوجيا المعلومات المطلوبة لموظفي البرنامج. المساعدة في نشر / نشر المواد القياسية، مثل أجهزة و / أو برامج الكمبيوتر، والتطبيقات، والبرامج، والأدلة، والاتصالات الهاتفية، ومحتوى الويب، والمنشورات، ومحتوى قاعدة البيانات، والمواد التدريبية، والأدلة، إلخ. تركيب وتشغيل وصيانة أنظمة ومعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية، لضمان تقديم أفضل الخدمات بما يتوافق مع إجراءات التشغيل القياسية. الرد على مجموعة متنوعة من الاستفسارات حول التكنولوجيا والأنظمة من أجل مساعدة موظفي البرنامج على تقديم خدماتهم. الاحتفاظ بجرد للمواد و / أو قاعدة بيانات للمعلومات، مثل المعدات ذات الصلة بالكمبيوتر، ومعدات الاتصالات، ومحتوى موقع الويب، والمواد التدريبية، والأدلة، وما إلى ذلك، والتأكد من دقة المعلومات وحداثتها. بدعم من كبار الزملاء، القيام بتوفير تدريب قياسي للمستخدمين النهائيين للتكنولوجيا والأنظمة لضمان استخدام الموظفين للتكنولوجيا والأنظمة القياسية بشكل فعال. المساعدة في توفير التدريب لمستخدمي التكنولوجيا والأنظمة، مثل مؤتمرات الصوت / الفيديو والاجتماعات وقواعد البيانات والسجلات والشبكات وما إلى ذلك. الاحتفاظ بصفحات الويب والوثائق الإلكترونية وقواعد البيانات الإحصائية؛ صيانة تطبيقات وإجراءات إدارة المعلومات والمعرفة (IKM) وتقديم الدعم لمستخدمي IKM اقتراح تحسينات على الأساليب والعمليات من أجل دعم التحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات.الحد الأدنى من المؤهلات:التعليم: الانتهاء من التعليم الثانوي. من المستحسن الحصول على شهادة ما بعد الثانوية في المجال الوظيفي ذات الصلة.الخبرة: أربع سنوات أو أكثر من الخبرة في العمل التدريجي في مجال الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات.اللغة: الطلاقة في الاتصال الشفوي والكتابي باللغتين الإنجليزية والعربية.المؤهلات المفضلة:خبرة في حل المشكلات الفنية الأكثر تعقيدًا.مهارات تواصل ممتازة، ومهارات دعم العملاء.مهارات ممتازة في حل المشكلات.خبرة جيدة في أنظمة الاتصالات ومنتجات مايكروسوفت.يفضل شهادات CCNA و MCITP / MCSA.عن برنامج الأغذية العالمي:برنامج الأغذية العالمي للأمم المتحدة هو أكبر منظمة إنسانية في العالم لمكافحة الجوع. يقوم البرنامج بتنفيذ مشروعات طارئة وتنموية في أكثر من 70 بلداً حول العالم من أجل كسر حلقة الفقر من خلال تشجيع ودعم المؤسسات التعليمية والصحية ومشروعات البنية التحتية الصغيرة التي يمكن أن يقوم بها الفقراء ذاتياً ومساعدة اللاجئين على العودة إلي أوطانهم. اقرأ أيضًا: مهارات الاعتماد على الذات في العملاطّلع على المزيد من المنح الدراسية المتاحة على منحاطّلع على المزيد من فرص التبادل الثقافي على منح