فرصة عمل في الأردن لدى شركة Unifonic: أخصائي عمليات لمنتج API

تفاصيل الفرصة

المكافأة الإجمالية

0 $

منظمة غير ربحية

unifonic

المنطقة

الشرق الأوسط

البلد المضيف

الأردن

آخر موعد للتقديم

01 نوفمبر 2020

المستوى التعليمي

المرحلة الجامعية

نوع الفرصة

فرص عمل

التخصصات

تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب

تمويل الفرصة

تمويل كامل

الدول المؤهلة

الجزائر , ‏جزر القمر , مصر , الأردن , لبنان , موريتانيا , عمان , قطر , ‏الصومال , سوريا , ‏الإمارات العربية المتحدة , البحرين , ‏جيبوتي , العراق , ‏الكويت , ‏ليبيا , ‏المغرب , فلسطين , المملكة العربية السعودية , السودان , تونس , ‏اليمن

المنطقة المؤهلة

جميع المناطق

تقدم شركة Unifonic فرصة عمل في الأردن كأخصائي عمليات لمنتج API. سيتولى متخصص عمليات منتج API مسؤولية توفير الدعم الفني الدقيق وفي الوقت المناسب لعملاء الشركة وشركائها ومورديها وجهات الاتصال الأخرى بشكل أساسي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، كما سيتعامل مع مشكلات العملاء المعقدة بطبيعتها، والتي تحمل أولويات مختلفة يجب معالجتها ضمن مستويات خدمة محددة مسبقًا، والتعاون مع العديد من أصحاب المصلحة لأداء واجباتهم اليومية، وتمثيل الشركة في بطريقة داعمة بشكل واضح.معايير التقديم على الوظيفة:للتقديم على الوظيفة يجب أن تمتلك:أكثر من 4 سنوات من الخبرة الحديثة في مجال التسليم أو خدمة العملاء أو المناصب ذات الصلة بمراقبة الجودة في مجال التكنولوجيا.درجة البكالوريوس في مجال هندسة الحاسوب أو البرمجيات أو غيرها من المجالات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات.قدرة مثبتة على تطوير حلول مبتكرة للغاية للمشاكل معقدة.يجب أن تكون شخصاً عملياً ومنظماً للغاية.معرفة بالبنى التحتية التقنية والشبكات والخوادم والبرمجيات وإدارة قواعد البيانات والصيانة.القدرة على العمل في ظل طلبات العملاء / الإدارة العالية.الدافع الذاتي للعمل والقدرة على العمل بشكل مستقل مع حد أدنى من الإشراف.مفاهيم وتقنيات السحابة والمحادثة.إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية مع مهارات ممتازة في الكتابة / التحرير والتواصل اللفظي.مسؤولياتك:تشمل مسؤوليات أخصائي عمليات منتج API على سبيل المثال لا الحصر:الرد على استفسارات العملاء والتواصل مع البائعين للمساعدة في حل أي مشاكل مثل دعم الخط الأول والثاني عبر البريد الإلكتروني والهاتف والاتصال عن بُعد.العمل كنقطة اتصال لـ "خدمات المحادثة السحابية" وهذا يعني أن تكون خبيرًا في موضوعات الدعم ومساعدة المنظمة على زيادة معرفتها وخبرتها في هذا المجال.تنفيذ العمليات اليومية المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التقارير ومراقبة أداء المشاريع وتتبع المشكلات.تقديم تدريب متعمق في مجالات الخبرة والمعرفة العامة بالمنتج والتكامل.التأكد من توفر البنية التحتية التقنية والأنظمة والمنتجات والخدمات.العمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لبناء تجربة متسقة للعميل وتحديد الفرص لتطوير منتج / ميزة جديدة.التأكد من أن الاتصال يتدفق داخليًا وخارجيًا بين مختلف أصحاب المصلحة في أفضل حالاته.العمل كمدرب ومستشار موثوق به لعملاء الشركة الكرام.إنشاء وتوثيق وإبلاغ أفضل عمليات وإجراءات الممارسات للإدارة وحل المشكلات التشغيلية وقواعد البيانات التي تتبع جميع العمليات والوثائق، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر قاعدة المعرفة ودليل العمليات وتقارير التسويق والعمليات والإجراءات.تنفيذ خطط المشاريع للمشاريع الحالية والجديدة لتحقيق الأهداف المحددة.حول Unifonic:تأسست شركة Unifonic عام 2006 لتختص بتقديم أدوات التواصل السحابية، وحلول توجيه الرسائل النصية والصوتية، عبر واجهة التطبيقات البرمجية APIs، والتي تجعل التواصل بين الشركاء التجاريين أسهل، وأسرع، وأقل ثمناً، ودون الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة.اطّلع على المزيد من فرص التطوعاطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على منحاقرأ أيضًا: كيف تستعد وتهيئ نفسك ومنزلك للعمل أو الدراسة عن بعد؟

الإهتمامات