تدعوك شركة مايكروسوفت للتقديم على فرصة التدريب الخاصة بها. سيعمل متدربو Microsoft على مشاريع مهمة تتعلق بالحلول والخدمات في جميع أنحاء الشركة. سيمكّنك برنامج التدريب الداخلي من الاندماج في بيئة Microsoft، وتنمية مهاراتك التي ستؤدي بدورها إلى نجاحك المهني، وتسريع قدرتك على التأثير الإستراتيجي في الشركة وعملائها. سيعتمد فريقك على مهاراتك ورؤيتك للمساعدة في توصيل تلك المشروعات إلى السوق كما ستحصل على فرصة للعمل في مشاريع حقيقية والاستمتاع كذلك على طول الطريق.معايير القبول:يجب أن تتحلى بالمؤهلات التالية حتى يتم قبولك في هذه الفرصة:ستكمل أو أمامك 12 شهرًا على التخرج والحصول على درجة البكالوريوس أو الماجستير في الأعمال أو التخصصات الفنية أو الهندسية.تمتلك خبرة عمل تقل عن سنتين. تتضمن تلك الخبرة التدريبات المختلفة التي حصلت عليها.تجيد القراءة والكتابة والتحدث باللغة الانجليزية إذا لم تكن اللغة الإنجليزية هي لغتك الأم. تعد نتائج اختبار الكفاءة في اللغة الإنجليزية مثل TOEFL و TOEIC وامتحانات كامبريدج الإنجليزية بمثابة ميزة إضافية جيدة.يجب أن تكون شغوفًا بالتكنولوجيا والابتكار.يعد التحدث بلغتين من اللغات التالية أمر مفضل وإن لم يكن مطلوبًا: الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الصينية، الكورية، اليابانية.تمتلك عقلية تتميز بالنمو ونعتقد اعتقاداً راسخاً أنه يمكن تطوير المعرفة بواسطة الجهد والمثابرة.يرجى ملاحظة أن ساعات العمل قد تتغير وفقًا لاحتياجات العمل. على الرغم من أن تغييرات الجدول الزمني ليست متكررة، ستحتاج إلى مرونة لاستيعاب التغييرات حسب الحاجة.مسؤولياتك:يُعد المتدربون في مجال هندسة الدعم (SE) بمثابة موارد تقنية لدعم عملاء وشركاء Microsoft عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب.ستقدم قيمة فريدة من نوعها عن طريق حل مشكلات العملاء، وتقديم نصائح دعم استباقية، والمساهمة في جودة المنتج وتحسيناته والمساعدة في الوصول إلى المزيد من العملاء على نطاق واسع.ستكون جزءًا من فريق مسؤول عن تقديم تجربة دعم فني رائعة للعملاء والشركاء.ستتاح لك الفرصة لتصبح خبيرًا في موضوع التدريب في مجال واحد أو أكثر وتلقي التوجيه والإرشاد من زملائك.القيام بتوسيع نطاق مشكلة العميل من خلال جمع الحقائق ذات الصلة والتحقيق في المشكلة عن طريق إجراء البحوث الخاصة بك وإشراك فرق أخرى حسب الحاجة.التشاور والتعاون مع زملائك المباشرين حول العالم ومع الإدارة والهندسة لحل مشكلات الخدمة.التصرف داخليًا كمحامٍ للعملاء.تمكين العملاء من العثور على المعلومات، للحل الذاتي عندما يقررون، ومعرفة المزيد عن منتجات Microsoft وخدماتها ودعمها.تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الحصول على قيمة إضافية من منتجات Microsoft الخاصة بهم.الحفاظ على نهج استباقي لسعادة العملاء، وتحديد مخاوف رضا العملاء وإدارة توقعاتهم.الفوائد والامتيازات:ستحصل على رعاية صحية.ستحصل على البرامج الخاصة بالشركة.سيكون لديك فرصة جيدة للتواصل مع أقرانك وبالتالي زيادة علاقاتك.ستحصل على خصومات على المنتجات والخدمات.حول مايكروسوفت:تأسست مايكروسوفت في عام 1975، وتعدّ الشركة الرائدة عالمياً في مجال البرمجة والخدمات والأجهزة والحلول التي تساعد الأفراد والشركات على تحقيق كامل إمكاناتهم، حيث تتمثل المهمة الرئيسية لشركة مايكروسوفت في تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب من تحقيق المزيد من الإنجاز على صعيد العمل.اطّلع أيضًا على دورات مجانية اونلايناطّلع على المزيد من فرص التدريب العملياقرأ أيضًا: ما هي مهارات العمل ضمن فريق
