Opportunité d'emploi en Egypte chez Orange : Spécialiste du NORF 2020

DÉTAILS OPPORTUNITÉ

Récompense totale

0 $

Organisation à but non lucratif

Orange

Région

Afrique

Pays hôte

Egypte

Date limite

16 avr. 2020

Niveau d'études

Premier cycle

Type d'opportunité

Emploi

Spécialités

Informatique et sciences technologiques

Financement d'opportunité

Financement complet

Pays éligibles

Algérie , Comores , Egypte , Jordanie , Liban , Mauritanie , Oman , Qatar , Soumalie , Syrie , Émirats arabes unis , bahrain , Djibouti , Iraq , Kuwait , Libya , Maroc , Palestine , Arabie Saoudite , Soudan , Tunisie , Yemen

Région éligible

Maghreb , Moyen-Orient , Europe de l'Ouest , Europe centrale et orientale , Asie-pacifique , Afrique , Amérique , En ligne , Australie

Orange propose une offre d'emploi en tant que spécialiste du NORF au Caire, en Égypte. L'entreprise offre des opportunités de carrière et de développement et récompense les employés pour leur contribution au succès de l'entreprise, qu'elle soit individuelle ou collective, en plus d'une série d'avantages tels que l'assurance médicale et l'assurance vie pour les employés, leurs conjoints et leurs enfants.

Critères d'éligibilité :

Diplôme/équivalent en informatique, en télécommunications ou dans une discipline connexe.
3 à 5 ans d'expérience en relation directe avec des compétences dans le secteur des télécommunications.
3 à 5 ans d'expérience dans un poste orienté vers le client.
Une expertise en routage et commutation Cisco est essentielle. Voix/IPT, IPSec, DSL, OSPF, EIGRP, BGP4, RIPV2, MPLS VPN, Dial Solutions, QoS.
Maîtrise de l'anglais parlé et écrit.
Bonne gestion du temps et sens de l'organisation.
Attitude proactive, motivée et déterminée.
Aptitude à résoudre les problèmes.
Bonnes compétences interpersonnelles et de communication.
Capacité à prendre des décisions.
Capacité à comprendre des situations complexes et à les synthétiser en solutions simples.
Créer des plans d'action pour résoudre les facteurs de blocage de la mise en œuvre des clients.
Aptitude à mener plusieurs tâches de front avec peu de supervision.
Capacité à raisonner pour trouver des solutions alternatives.
Capacité à prendre des décisions avec un minimum d'encadrement.
Capacité à fournir des mises à jour de l'état qui fournissent aux clients des mises à jour complètes.
Capacité à prendre des décisions dans un environnement ambigu.
Capacité à penser stratégiquement à l'amélioration continue des processus.
Capacité à travailler en équipe (24 heures sur 24, 7 jours sur 7).

Responsabilités :

Gérer et programmer les changements des clients qui sont liés aux projets d'optimisation du réseau.
Assurer la mise en œuvre professionnelle et réussie de la gestion des changements du réseau par une évaluation complète des risques et une analyse de faisabilité qui garantira la satisfaction des clients.
Préparation de la configuration (couche 2 et couche 3).
Point de contact pour les questions et les remontées d'informations concernant la gestion des changements.
Maîtriser les changements effectués sur les connexions en direct en termes de coordination des changements avec toutes les entités concernées.
Dépannage technique approfondi basé sur le Frame Relay, ATM, DSL, routeurs, circuits LL, protocoles et liens SITA hérités, etc.
Bien organisé et capable de travailler sous pression avec un minimum de supervision.
Documenter toutes les actions de dépannage et de gestion des changements via le système électronique de gestion des cas (MSA).
Soutenir l'ingénieur technique des services de terrain pour toutes les activités de changement prévues pour le CPE et le nœud.
SPOC pour toutes les questions techniques liées au nœud Orange et pour les projets des clients sur chaque demande de changement.
Coordination avec les PTT pour le dépannage des problèmes opérationnels de la liaison.
Participer à des actions proactives pour arrêter les problèmes chroniques avant de lancer le changement sur la connexion client/Orange.
Prise en charge de bout en bout de toutes les commandes directement reçues des équipes d'optimisation d'Access.
Générer des directives de changement pour la mise en œuvre.
Créer/gérer les demandes de changement dans les outils de gestion des changements.

À propos d'Orange :

Orange S.A., anciennement France Télécom S.A., est une entreprise multinationale française de télécommunications. Elle compte 256 millions de clients dans le monde et emploie 95 000 personnes en France, et 59 000 ailleurs. Elle est le dixième opérateur de téléphonie mobile au monde et le quatrième en Europe après Vodafone, Telefónica et VEON. En 2015, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 40 milliards d'euros. Le siège social de la société est situé dans le 15ème arrondissement de Paris. Le PDG actuel est Stéphane Richard. L'entreprise fait partie de l'indice boursier Euro Stoxx 50. Depuis 2006, Orange est la marque principale de l'entreprise pour les services mobiles, fixes, internet et IPTV. Elle a été créée en 1994 lorsque Hutchison Whampoa a acquis une participation majoritaire dans Microtel Communications au début des années 1990 et l'a rebaptisée "Orange". Elle est devenue une filiale de Mannesmann en 1999 et a été rachetée par France Télécom en 2000. La société a été rebaptisée "Orange" le 1er juillet 2013.

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