Opportunité d'emploi en tant qu'assistant de soutien aux entreprises au PAM en Égypte 2020

Opportunité d'emploi en tant qu'assistant de soutien aux entreprises au PAM en Égypte 2020

Egypte 17 nov. 2020
World Food Program

World Food Program

Organisation à but non lucratif, Parcourir ses opportunités similaires

DÉTAILS OPPORTUNITÉ

Organisation à but non lucratif
Région
Pays hôte
Date limite
17 nov. 2020
Niveau d'études
Type d'opportunité
Spécialités
Financement d'opportunité
Financement complet
Pays éligibles
Région éligible
Toutes les régions

Le Programme alimentaire mondial (PAM) cherche à embaucher un assistant de soutien aux entreprises pour rejoindre l'équipe et travailler au Caire, en Égypte, pour 2020.

Responsabilités clés (non exhaustives):

  1. Répondre aux demandes de routine reçues et les transmettre le cas échéant aux unités concernées, afin de fournir un service rapide et précis aux clients, y compris les bénéficiaires, les détaillants et les enseignants, en répondant aux appels, en répondant aux demandes ou en résolvant les plaintes en suivant les directives élaborées.
  2. Faites le suivi des problèmes escaladés avec les collègues, les unités et les bénéficiaires concernés avec les solutions recommandées.
  3. Rechercher les informations requises pour les bénéficiaires en utilisant les ressources disponibles en ligne et hors ligne si nécessaire.
  4. Fournir un ensemble d'activités de soutien commercial standard, le cas échéant, pour contribuer au fonctionnement efficace des opérations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, des événements de soutien, etc., pour aider le personnel à travailler efficacement.
  5. Soutenir la maintenance des fichiers, des documents et des registres du bureau conformément aux systèmes et processus établis afin que les informations soient à jour et facilement disponibles pour le personnel.
  6. Entreprendre des tâches de saisie de données standard conformément aux systèmes définis, pour s'assurer que les informations sont organisées et facilement disponibles pour l'équipe commerciale.

Capacités organisationnelles:

Objectif :

  1. Comprendre et communiquer les objectifs stratégiques: permet de mieux comprendre les objectifs stratégiques du PAM.
  2. Soyez une force de changement positif: aborde les tâches et les responsabilités individuelles avec une attitude et un comportement positifs.
  3. Rendre la mission inspirante pour notre équipe: Comprend l'impact des activités du PAM dans les communautés bénéficiaires.
  4. Rendre notre mission visible dans les actions quotidiennes: relie les tâches et responsabilités individuelles aux objectifs et à la mission de l'unité.

Personnes :

  1. Cherchez des moyens de renforcer les compétences des gens: Cherche des occasions de développer et d'améliorer les compétences individuelles.
  2. Créer une culture inclusive: fait preuve de respect et de compréhension de la diversité et des différences culturelles.
  3. Soyez un coach et fournissez des commentaires constructifs: identifie et aborde des collègues ou des superviseurs pour servir de coach.
  4. Créer un esprit «je veux» / «nous allons»: définit des objectifs clairs et des cibles mesurables pour ses propres tâches et responsabilités.

Performance :

  1. Encouragez l'innovation et les solutions créatives: évalue ses propres tâches et responsabilités pour trouver des moyens d'être plus efficaces.
  2. Concentrez-vous sur l'obtention de résultats: tient à jour des enregistrements précis des délais d'exécution et des tâches dans ses propres domaines de responsabilité.
  3. Prendre des engagements et respecter les engagements: Comprend les responsabilités et les paramètres associés à ses propres tâches.
  4. Soyez décisif: informe les superviseurs des situations dangereuses ou des problèmes potentiels pouvant survenir sur le terrain ou au bureau.

Partenariat :

  1. Se connecter et partager entre les unités du PAM: Comprend la structure organisationnelle du PAM, y compris le but et la mission de chaque unité.
  2. Établir des partenariats externes solides: aide l'équipe à travailler avec les collègues et les partenaires du PAM sur le terrain vers des objectifs communs.
  3. Être politiquement agile et adaptable: entretient des relations professionnelles et courtoises avec les autres employés et partenaires du PAM sur le terrain.
  4. Soyez clair sur la valeur que le PAM apporte aux partenariats: Comprend les contributions de sa propre équipe dans ses partenariats avec les parties prenantes internes et externes.

Qualifications:

  1. Éducation: Achèvement de l'enseignement secondaire. Un diplôme universitaire dans un domaine connexe sera un avantage.
  2. Expérience: Deux ans ou plus d'expérience dans le travail administratif général, expérience dans le développement et la gestion de systèmes de service client, de centres d'appels ou de lignes directes et de travail avec des réfugiés et des migrants
  3. Langue: Maîtrise (niveau C) de la communication orale et écrite en langue arabe. Maîtrise (niveau C) ou connaissance intermédiaire (niveau B) de la langue anglaise.
  4. Capacité à utiliser du matériel de bureau standard tel que des photocopieurs et des scanners.
  5. Connaissance des routines et méthodes de travail standardisées de soutien aux entreprises.
  6. Connaissance des progiciels de bureautique standard, par exemple Microsoft Word, Excel,…
  7. Fait preuve de tact et de courtoisie pour donner et recevoir des informations avec diverses personnes.
  8. Bonne attention aux détails afin d'identifier les écarts de données.
  9. Capacité à respecter les délais et à suivre des instructions claires.

À propos du Programme alimentaire mondial:

Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la branche de l'aide alimentaire des Nations Unies et la plus grande organisation humanitaire au monde qui lutte contre la faim et promeut la sécurité alimentaire. Selon le PAM, il fournit chaque année une aide alimentaire à 91,4 millions de personnes dans 83 pays. Depuis son siège à Rome et depuis plus de 80 bureaux de pays à travers le monde, le PAM travaille pour aider les personnes qui ne peuvent pas produire ou obtenir suffisamment de nourriture pour elles-mêmes et leurs familles. Il est membre du Groupe des Nations Unies pour le développement et fait partie de son comité exécutif.

Voir plus d' opportunités disponibles en Allemagne sur Mina7

Voir plus de stages disponibles sur Mina7

Autres organisations


Choisissez votre destination d'études


Choisissez le pays que vous souhaitez le visiter pour étudier gratuitement, travailler ou faire du bénévolat

Vous trouverez aussi