Opportunité d'emploi avec le groupe Chalhoub aux EAU: Executive Clients Private
Chalhoub Group

Opportunité d'emploi avec le groupe Chalhoub aux EAU: Executive Clients Private

Émirats arabes unis 30 nov. 2020

À PROPOS L'INSTITUTION

Chalhoub Group is the leading partner for luxury across the Middle East and an expert in retail, distribution and communication. With a growing workforce of more than 12,000 people, and a network of o
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DÉTAILS OPPORTUNITÉ

Organisation à but non lucratif
Région
Pays hôte
Date limite
30 nov. 2020
Niveau d'études
Type d'opportunité
Pays éligibles
Région éligible
Toutes les régions

Le Groupe Chalhoub offre une opportunité d'emploi aux Emirats Arabes Unis en tant que Executive Clients Private. Le tout premier programme de fidélisation à l'échelle du groupe du groupe Chalhoub, MUSE a été lancé en août 2019 aux Émirats arabes unis et au Koweït et sera bientôt lancé en Arabie saoudite. MUSE est un programme à trois niveaux avec un 4ème niveau d'invitation uniquement non publié nommé ELITE. Le Private Client Executive est une nouvelle fonction qui a été créée pour engager et ravir nos membres Elite Invitation uniquement, assurer un service rapide et fiable et, en fin de compte, augmenter la valeur à vie du client.

Qualifications requises:

  • Expérience antérieure dans la vente au détail de luxe avec des clients VIP.
  • Excellente compétences en communication et relation interpersonelles.
  • Excellente éthique de travail et dynamisme.
  • Passionné par l'expérience client et le clienteling. Expérience en magasinage personnel, de la gestion de la garde-robe, à la sélection de garde-robe capsule, au style de magasin et à l'assistance sur / hors site
  • avoir une capacité avérée à s'engager et à établir des relations avec la clientèle.
  • être un excellent joueur d'équipe mais aussi capable de travailler de sa propre initiative.
  • être à l'aise avec l'ambiguïté, en adoptant une approche flexible.
  • être résilient, avec une attitude axée sur la résolution de problèmes et les solutions, avec une approche logique des situations.
  • ont une expérience avérée dans la vente de mode (idéalement le luxe), avec une expérience avérée de dépassement des objectifs de vente, avec la volonté et la motivation de les maintenir.
  • avoir une excellente étiquette de communication écrite et verbale en arabe et en anglais.
  • être organisé et capable de respecter les délais.
  • posséder de solides connaissances en informatique et une compréhension du monde numérique.

Principales responsabilités:

  • Exploite WhatsApp pour communiquer avec les membres Elite.
  • Inspirez les membres Elite avec des lookbooks à l'échelle du groupe, du contenu tendance et une offre personnalisée.
  • Communications régulières avec les membres Elite pour s'enregistrer et souhaiter lors d'occasions spéciales.
  • Gère les demandes des membres (expériences, produit, occasion) et les plaintes remontées.
  • Disponible et sur appel et prêt à répondre aux besoins des membres Elite à tout moment de la journée, avec le soutien du réseau plus large de l'équipe MUSE et de la marque PCE.
  • Met en action la connaissance des lancements de nouvelles collections, des dates d'arrivée, des opportunités de précommande, de l'accès aux ventes privées pour maximiser l'engagement et déclencher des conversions à chaque activité.
  • Mise en place d'une stratégie de clienteling VIP intégrée pour les ELITE avec des moments bien pensés pour se délecter et des déclencheurs de shopping au sein du portefeuille de marques du Groupe.
  • Démontre la capacité de comprendre et d'anticiper les personnalités et les exigences des membres ELITE sur les marchés du CCG.

À propos du groupe Chalhoub:

Chalhoub Group est le premier partenaire du luxe à travers le Moyen-Orient et un expert en vente au détail, distribution et communication. Avec un effectif en croissance de plus de 12 000 personnes et un réseau de plus de 650 magasins, le succès du Groupe est attribué à ses équipes hautement qualifiées et dévouées.

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